お客様各位

拝啓
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

現在、中東情勢の影響による原油供給および国際物流の停滞に伴い、自動車業界全体でエンジンオイルの供給不足が発生しております。
弊社におきましても安定供給に向け在庫確保に努めておりますが、一部製品につきまして入荷に大幅な遅延が発生しております。

 

このような状況を踏まえ、エンジンオイルを必要とされるお客様へ優先的に供給を行うため、当面の間、一部整備対応を下記の通り制限させていただく場合がございます。

 

エンジンオイル供給停滞による整備対応の一時的な制限について

Audi Freeway Plan及びAudi Freeway Plus/Lightに付随するエンジンオイル交換作業につきまして、一時的に延期をお願いする場合がございます。

• エンジンオイル交換以外の定期点検・一般整備につきましては通常通り実施いたします。
• 年間走行距離が15,000kmを超えるお客様につきましては、Audi Freeway Plan及びAudi Freeway Plus/Light対象車両であってもエンジンオイル交換を実施いたします。
• エンジンオイル交換を延期させていただいたお客様には、供給状況が改善次第、改めてご案内申し上げます。
• 交換延期に伴うお車への影響につきましてご不安がある場合は、走行状況や整備履歴を踏まえ、個別にご相談を承ります。

 

お客様には多大なるご不便、ご心配をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、本件は弊社のみならず、自動車業界全体で発生している状況となっております。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

弊社といたしましても、供給確保および早期正常化に向け引き続き努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

敬具

長野ヤナセAG株式会社